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本周（11月15日至11月21日），市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信627件（領(lǐng)導(dǎo)信箱64件，部門信箱213件，縣（市、區(qū)）信箱350件）。其中：投訴類503件，占80.22%；咨詢類58件，占9.25%；建議類63件，占10.05%；表?yè)P(yáng)類3件，占0.48%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（162件）、陽(yáng)西縣（90件）；市直單位信件較多的有市城管局（26件）、市紀(jì)委（監(jiān)察局）（22件）、市公安局（14件）、市環(huán)保局（13件）。本周共回復(fù)信件622件，回復(fù)率99.20%；按時(shí)回復(fù)信件601件，按時(shí)回復(fù)率95.85%。
本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1238條，轉(zhuǎn)發(fā)889條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)東縣（495條）、陽(yáng)西縣（360條）和陽(yáng)春市（355條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市公安局（27條）、市司法局（23條）和市住建局（21條）。本周仍有16個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。
一、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映的主要問(wèn)題及處理情況
（一）網(wǎng)民反映陽(yáng)東縣城幸福路有寬敞的雙車道和人行道，但今年年初一些身份不明的人士用暴力驅(qū)趕街上的臨時(shí)地?cái)偤唾u菜的小販，搭建起數(shù)十個(gè)星鐵鋼構(gòu)的商鋪，并向社會(huì)進(jìn)行招租，而經(jīng)常到此巡視的陽(yáng)東城管熟視無(wú)睹。接訴后，陽(yáng)東縣紀(jì)委作出以下回復(fù)：經(jīng)調(diào)查了解，鑒于幸福路流動(dòng)攤販亂擺亂賣情況比較嚴(yán)重，影響了縣人民醫(yī)院和縣供電局門前道路交通，縣綜合執(zhí)法局對(duì)此進(jìn)行了多次整治，效果均不理想。經(jīng)有關(guān)部門研究同意，由陽(yáng)東縣東潤(rùn)置業(yè)有限公司出資在幸福路搭建臨時(shí)攤檔疏導(dǎo)點(diǎn)，安置流動(dòng)商販，向承租戶收取每月每間600元的租金，以收回投資建設(shè)成本，縣綜合執(zhí)法局則按規(guī)定向臨時(shí)攤檔收取城市道路臨時(shí)占用費(fèi)及向陽(yáng)東東潤(rùn)置業(yè)有限公司收取租金。（信件主題：請(qǐng)要求陽(yáng)東縣紀(jì)委公示調(diào)查結(jié)果 受理編號(hào): 201411151921971151）
（二）市區(qū)威爾登堡小區(qū)業(yè)主投訴該小區(qū)存在亂收費(fèi)問(wèn)題：1、裝修驗(yàn)收后強(qiáng)制扣業(yè)主裝修押金500元，沒(méi)有相關(guān)文件及開(kāi)出的票據(jù)；2、地下停車場(chǎng)亂定價(jià)亂收費(fèi)；3、各種分?jǐn)傎M(fèi)用不明確，業(yè)主無(wú)法查證；4、基本配套設(shè)施無(wú)法讓業(yè)主享有。為此，市發(fā)改局即派出執(zhí)法人員到該小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，作出以下回復(fù)：1、裝修押金問(wèn)題。該小區(qū)物業(yè)公司與各業(yè)主簽有物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及裝修管理協(xié)議，對(duì)在裝修時(shí)違約的個(gè)別業(yè)主暫扣押金，待業(yè)主拆改驗(yàn)收合格后再退還，不存在強(qiáng)制扣留壓押金問(wèn)題。2、停車收費(fèi)問(wèn)題。該小區(qū)室內(nèi)停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán)為開(kāi)發(fā)商所有，開(kāi)發(fā)商只售不租，物業(yè)服務(wù)公司對(duì)已購(gòu)買車位的車輛，按自有產(chǎn)權(quán)車位的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取，沒(méi)有另行收取機(jī)動(dòng)車輛停放保管費(fèi)。3、公共用水用電分?jǐn)倖?wèn)題。該小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司每月向業(yè)主發(fā)放物業(yè)繳費(fèi)清單，對(duì)每戶業(yè)主應(yīng)繳的各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用羅列清楚，并在小區(qū)公共宣傳欄進(jìn)行公示。4、基本配套設(shè)施使用問(wèn)題。據(jù)該小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司反映，由于設(shè)備用電問(wèn)題沒(méi)有協(xié)調(diào)好，影響了小區(qū)業(yè)主數(shù)字電視安裝，不存在收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題。（信件主題：陽(yáng)江威爾登堡小區(qū)亂收費(fèi) 受理編號(hào): 201411171302205126）
（三）網(wǎng)民投訴市區(qū)滿江紅俱樂(lè)部經(jīng)過(guò)半年裝修之后開(kāi)始營(yíng)業(yè)，每天深夜產(chǎn)生類似發(fā)電機(jī)的、音量很大的噪音，嚴(yán)重影響附近居民的休息，希望相關(guān)部門能進(jìn)行處理。對(duì)此，市環(huán)保局派出執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)。經(jīng)查，投訴的情況基本屬實(shí)。該俱樂(lè)部為了檢查發(fā)電機(jī)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)行了短期的試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間造成噪聲影響周邊住戶。對(duì)此，該局執(zhí)法人員已對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其完善發(fā)電機(jī)房的隔音設(shè)施。執(zhí)法人員同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，該酒吧未向環(huán)保局報(bào)審批環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件，擅自開(kāi)工建設(shè)。對(duì)其環(huán)境違法行為，執(zhí)法人員已責(zé)令其二個(gè)月內(nèi)完善環(huán)保手續(xù)及需要配套的污染防治設(shè)施，逾期未整改，將規(guī)定立案處罰。（信件主題：滿江紅俱樂(lè)部(原新滿江紅酒店）深夜擾民 受理編號(hào): 201411200810687398）
（四）網(wǎng)民反映陽(yáng)西縣325國(guó)道旁的東門加油站和森葉液化天然氣側(cè)邊大型停車場(chǎng)門口不足50米處，有一處違章建筑，里面的工人常年從事燒電焊等汽車維修工作，并存有燒風(fēng)炮等易燃易爆設(shè)備，存在重大安全隱患。對(duì)此，陽(yáng)西縣委辦進(jìn)行了調(diào)查，作出以下回復(fù)：1、該建筑名為吳李碩汽車電路維修店，2013年領(lǐng)取了《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，有效期為2016年9月30日。2、根據(jù)《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范 》的規(guī)定，東門加油站與森葉燃?xì)庥邢薰镜木嚯x與吳李碩汽車電路維修店符合規(guī)范要求。3、大型停車場(chǎng)位于陽(yáng)西東門加油站旁邊，屬于陽(yáng)西縣東門地磅服務(wù)站范圍。該服務(wù)站于2012年3月領(lǐng)取了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，經(jīng)營(yíng)范圍為地磅服務(wù)，在該場(chǎng)所停放車輛屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。據(jù)此，陽(yáng)西縣委辦作出以下處理：1、縣綜合行政執(zhí)法局將相關(guān)情況函告縣國(guó)土資源局和縣住建局，對(duì)該維修店進(jìn)行共同核查，依法按程序進(jìn)行處理。2、由縣工商局責(zé)令陽(yáng)西縣東門地磅服務(wù)站限期整改，對(duì)該服務(wù)站超范圍經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng)的行為發(fā)出了《責(zé)令改正通知書(shū)》，逾期未改正依法立案查處。（信件主題：違章建筑存在安全隱患 受理編號(hào): 201411171921238490）
