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一、基本情況
本月，市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)共收到網(wǎng)民來信1416件（領(lǐng)導(dǎo)信箱106件，部門信箱482件，縣區(qū)信箱828件）。其中：投訴類939件，占66.30%；咨詢類342件，占24.17%；建議類135件，占9.53%。受理信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（439件）、陽西縣（181件）和陽東區(qū)（126件）；市直單位信件較多的有市城市管理和綜合執(zhí)法局（86件）、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（52件）、市公安局（34件）、市人力資源和社會(huì)保障局（33件）和市教育局（25件）。本月共回復(fù)信件1406件，回復(fù)率為99.29%；按時(shí)回復(fù)信件1294件，按時(shí)回復(fù)率為91.38%。
本月全市政務(wù)微博共發(fā)出博文1459條。發(fā)布博文較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（258條）、陽東區(qū)（200條）和江城區(qū)（133條）；發(fā)布博文較多的市直單位有陽江日?qǐng)?bào)社（129條）、市生態(tài)環(huán)境局（106條）、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（59條）、陽江廣播電視臺(tái)（53條）、市市場監(jiān)督管理局（46條）、市氣象局（39條）、市公安局（37條）、市中級(jí)法院（32條）、市衛(wèi)生健康局（31條）和市科學(xué)技術(shù)局（29條）。
二、群眾反映的熱點(diǎn)問題及處理情況
（一）網(wǎng)民來信反映其父母是1966年歸國的第一代華僑，崗美華僑農(nóng)場到現(xiàn)在為止，只有他們還沒有進(jìn)行危房改造，他們屬于有文件規(guī)定優(yōu)先在崗美華僑農(nóng)場場部建房進(jìn)行危房改造養(yǎng)老的范圍，崗美鎮(zhèn)政府就其父母的危房改造投訴回復(fù)的（粵僑辦〔2012〕54號(hào)）、（陽高管通〔2012〕35號(hào)）和（春府辦〔2013〕87號(hào)）三個(gè)文件都是崗美華僑農(nóng)場非歸僑群眾的危房改造方案。崗美鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)尊重他們的意愿，在崗美華僑農(nóng)場場部進(jìn)行危房改造，讓他們安心養(yǎng)老，希望溫市長督辦，為民做主。
陽春市崗美鎮(zhèn)接訴后高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行核查調(diào)處，并將核查調(diào)處結(jié)果回復(fù)網(wǎng)民：廣東省崗美華僑農(nóng)場危房改造是根據(jù)《廣東省華僑農(nóng)場危房改造的實(shí)施方案》（粵僑辦〔2012〕54號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)<廣東省崗美華僑農(nóng)場危房改造的實(shí)施方案>的通知》（陽高管通〔2012〕35號(hào)）和《陽春市華僑辦事處（崗美華僑農(nóng)場）危房改造實(shí)施方案》（春府辦〔2013〕87號(hào)）三文件精神進(jìn)行的。據(jù)以上文件精神，廣東省崗美華僑農(nóng)場的危房改造是在充分尊重華僑農(nóng)場群眾意愿的前提下進(jìn)行的，其改造方式有：1、對(duì)可就地拆舊建新的危房戶，采取就地拆舊建新形式進(jìn)行改造，建設(shè)的新房須符合所在連隊(duì)的整體規(guī)劃；2、對(duì)無法進(jìn)行拆舊建新的危房戶，采取就近就地的原則，統(tǒng)一規(guī)劃安排建房用地（每戶不超過72平方米）。住戶取得新的建房用地后，原住房及土地?zé)o償收回；3、對(duì)有經(jīng)濟(jì)能力的危房戶，鼓勵(lì)其通過異地購買新房的方式實(shí)現(xiàn)危房改造；4、對(duì)確實(shí)無能力建新房或購買新房的危房戶，其住房經(jīng)有相關(guān)資質(zhì)的房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為主體結(jié)構(gòu)尚好、可采用加固維修措施進(jìn)行改造的，在加固維修的基礎(chǔ)上改造為居住安全、衛(wèi)廚設(shè)施配套的安居房。投訴人符合就近就地在8隊(duì)安排宅地建房，請(qǐng)本人向8隊(duì)書面申請(qǐng)規(guī)劃用地建房。
?。ǘ┚W(wǎng)民來信反映陽東廣雅學(xué)校違背當(dāng)初入學(xué)承諾，改變小升初招生政策，今年分配給小學(xué)進(jìn)入中學(xué)公費(fèi)生的名額由承諾的10%約40名變成15名，比往年減少66%，即往屆公費(fèi)生變成了4980元/學(xué)期的二等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)變成了9000元/學(xué)期的三等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)變成了12000元/學(xué)期的四等獎(jiǎng)，而學(xué)生得到的教學(xué)資源分配反而降了一個(gè)層次，這對(duì)孩子的尊嚴(yán)自信造成一定的打擊，也讓家長陷入兩難的局面。家長代表向?qū)W校反映訴求，而王校長全然不理人盡皆知的事實(shí)，不斷壓制家長代表的訴求發(fā)言，甚至置學(xué)校形象于不顧，出言恐嚇暗示。網(wǎng)民懇請(qǐng)焦書記為無助的家長作主，委派有關(guān)部門查清學(xué)校違背招生承諾的事實(shí)，督促其按當(dāng)初承諾條件執(zhí)行本屆小升初招生政策，還家長和孩子一個(gè)公道。
陽東區(qū)教育局接訴后回復(fù)了網(wǎng)民：據(jù)查，陽東廣雅學(xué)校發(fā)布的2019年秋季初一新生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，但將獎(jiǎng)勵(lì)政策由往年的五個(gè)等級(jí)調(diào)整成了四個(gè)等級(jí)：設(shè)立了特招生（三年免學(xué)費(fèi)），創(chuàng)新生（學(xué)費(fèi)每學(xué)期4980元），優(yōu)秀生（學(xué)費(fèi)每學(xué)期9000元），正取生（學(xué)費(fèi)每學(xué)期14500元，經(jīng)物價(jià)部核定審批）。特招生等同于往年的一等獎(jiǎng)，而創(chuàng)新生比往年的二等獎(jiǎng)的學(xué)費(fèi)（每學(xué)期6000元）降低了1020元；往年的三等獎(jiǎng)學(xué)費(fèi)是8000元/學(xué)期，四等獎(jiǎng)學(xué)費(fèi)是12000元/學(xué)期，今年該校將這兩個(gè)等級(jí)縮減為一個(gè)等級(jí)優(yōu)秀生，學(xué)費(fèi)定為9000元/學(xué)期，比往年三等獎(jiǎng)只增加1000元，比四等獎(jiǎng)降低了3000元，就是按二個(gè)等級(jí)學(xué)費(fèi)折中也降低了1000元；正取生學(xué)費(fèi)沒有變化。該校在提高獎(jiǎng)勵(lì)力度與受眾面的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要縮減了免費(fèi)生獎(jiǎng)勵(lì)名額，由往年的60名左右調(diào)整為30名。2019年該校在本校六年級(jí)畢業(yè)生中招特招生20名（保底），占比66.6%，往年為50%；創(chuàng)新生占比50%，往年為50%；優(yōu)秀生占比66.6%，往年為50%；同時(shí)，該校小學(xué)部六年級(jí)學(xué)生未獲得獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)的學(xué)生可100%直升廣雅初中。關(guān)于部分六年級(jí)家長反映學(xué)校不信守承諾一事，據(jù)了解，學(xué)校2010年至2018年的招生簡章上沒有相關(guān)的承諾。陽東區(qū)教育局表示已責(zé)令陽東廣雅學(xué)校向廣大家長做好招生政策解釋說明工作，并感謝網(wǎng)民的來信。
?。ㄈ┚W(wǎng)民來信反映陽東工業(yè)大道207號(hào)旁的阿布真正燒烤羊肉串店音響開得非常大，有時(shí)開到夜間10多點(diǎn)，影響鄰居正常作息，孩子受噪音影響不能正常學(xué)習(xí)，更不能保證足夠睡眠，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不斷下滑。陽東區(qū)執(zhí)法人員來過多次，責(zé)令該店調(diào)小音響音量，但執(zhí)法人員走后，該店依然我行我素。礙于新疆乃少數(shù)民族，為不破壞民族團(tuán)結(jié)，作為合法居民，網(wǎng)民希望政府有關(guān)部門能及時(shí)、有效處理，還附近居民一片清寧。
陽東區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局接訴后立即組織執(zhí)法人員到陽東工業(yè)大道207號(hào)旁的阿布真正燒烤羊肉串店進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。針對(duì)網(wǎng)民反映的噪音擾民問題，執(zhí)法人員對(duì)阿布真正燒烤羊肉串店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了批評(píng)教育，責(zé)令該店負(fù)責(zé)人在平時(shí)盡量調(diào)小音響的音量，休息期間要關(guān)閉音響，避免噪音擾民。該局表示下一步將繼續(xù)加大對(duì)該店的巡查監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)噪音擾民問題及時(shí)處理。
三、存在問題
一是存在超時(shí)未回復(fù)信件。本月超時(shí)未回復(fù)信件的縣（市、區(qū)）有海陵區(qū)（1件）；市直部門有市委政法委（5件）、市委宣傳部（1件）和陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院（1件）。二是還有部分單位開通微博但沒有發(fā)布博文。本月沒有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市直屬機(jī)關(guān)工委、市工業(yè)和信息化局、市教育局、市人力資源和社會(huì)保障局、市林業(yè)局、市文化廣電旅游體育局、市審計(jì)局、市應(yīng)急管理局、市殘聯(lián)、市機(jī)關(guān)事務(wù)局、市委市府接待處、市委政研室、市委編辦、市委黨校、市公安消防局、市社科聯(lián)、市衛(wèi)生監(jiān)督所、國家統(tǒng)計(jì)局陽江調(diào)查隊(duì)、陽江農(nóng)墾局、中國電信陽江分公司、中國聯(lián)通陽江分公司和廣東粵運(yùn)朗日股份有限公司。
網(wǎng)絡(luò)問政信息統(tǒng)計(jì)表（3月1日00∶00—31日23∶59）
序號(hào) | 受理單位和領(lǐng)導(dǎo) | 信箱 | 發(fā)微博數(shù) | ||
信件總數(shù) | 未處理數(shù)量 | 回復(fù)數(shù)量 | |||
1 | 市委 | 26 | 0 | 26 | 0 |
2 | 市人大常委會(huì) | 6 | 0 | 6 | 0 |
3 | 市政府 | 40 | 0 | 40 | 0 |
4 | 市政協(xié) | 2 | 0 | 2 | 0 |
5 | 市紀(jì)委（監(jiān)察委） | 15 | 0 | 15 | 0 |
6 | 焦蘭生 | 43 | 0 | 43 | - |
7 | 溫湛濱 | 44 | 0 | 44 | - |
8 | 黎澤林 | 1 | 0 | 1 | - |
9 | 王光圣 | 4 | 0 | 4 | - |
10 | 陳績 | 1 | 0 | 1 | - |
11 | 陳然 | 0 | 0 | 0 | - |
12 | 吳定 | 0 | 0 | 0 | - |
13 | 李孟志 | 6 | 0 | 6 | - |
14 | 馮松柏 | 0 | 0 | 0 | - |
15 | 梁進(jìn)海 | 5 | 0 | 5 | - |
16 | 程鳳英 | 2 | 0 | 2 | - |
17 | 張磊 | 0 | 0 | 0 | - |
18 | 江城區(qū) | 56 | 0 | 56 | 133 |
19 | 陽東區(qū) | 126 | 0 | 126 | 200 |
20 | 陽春市 | 439 | 0 | 439 | 258 |
21 | 陽西縣 | 181 | 0 | 181 | 24 |
22 | 海陵區(qū) | 26 | 2 | 24 | 26 |
23 | 高新區(qū) | 0 | 0 | 0 | 9 |
24 | 市委辦 | 8 | 0 | 8 | 0 |
25 | 市人大辦 | 0 | 0 | 0 | 0 |
26 | 市府辦 | 4 | 0 | 4 | 10 |
27 | 市政協(xié)辦 | 1 | 0 | 1 | 0 |
28 | 市委組織部 | 3 | 0 | 3 | 9 |
29 | 市委宣傳部 | 1 | 1 | 0 | 0 |
30 | 市委政法委 | 5 | 5 | 0 | - |
31 | 市直屬機(jī)關(guān)工委 | 0 | 0 | 0 | 0 |
32 | 市信訪局 | 2 | 0 | 2 | - |
33 | 市發(fā)展和改革局 | 12 | 0 | 12 | 10 |
34 | 市工業(yè)和信息化局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
35 | 市教育局 | 25 | 0 | 25 | 0 |
36 | 市科學(xué)技術(shù)局 | 0 | 0 | 0 | 29 |
37 | 市民族宗教局 | 0 | 0 | 0 | - |
38 | 市公安局 | 34 | 0 | 34 | 37 |
39 | 市民政局 | 5 | 0 | 5 | 5 |
40 | 市司法局 | 2 | 0 | 2 | 5 |
41 | 市財(cái)政局 | 7 | 0 | 7 | 13 |
42 | 市人力資源和社會(huì)保障局 | 33 | 0 | 33 | 0 |
43 | 市自然資源局 | 15 | 0 | 15 | - |
44 | 市生態(tài)環(huán)境局 | 14 | 0 | 14 | 106 |
45 | 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 52 | 0 | 52 | 59 |
46 | 市交通運(yùn)輸局 | 8 | 0 | 8 | 2 |
47 | 市公路局 | 3 | 0 | 3 | 9 |
48 | 市水務(wù)局 | 2 | 0 | 2 | 12 |
49 | 市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 | 3 | 0 | 3 | 3 |
50 | 市林業(yè)局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
51 | 市商務(wù)局 | 0 | 0 | 0 | 1 |
52 | 市文化廣電旅游體育局 | 3 | 0 | 3 | 0 |
53 | 市衛(wèi)生健康局 | 11 | 0 | 11 | 31 |
54 | 市審計(jì)局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
55 | 市應(yīng)急管理局 | 2 | 0 | 2 | 0 |
56 | 市統(tǒng)計(jì)局 | 2 | 0 | 2 | 13 |
57 | 市城市管理和綜合執(zhí)法局 | 86 | 0 | 86 | 10 |
58 | 市中級(jí)法院 | 5 | 0 | 5 | 32 |
59 | 市檢察院 | 2 | 0 | 2 | 3 |
60 | 市總工會(huì) | 0 | 0 | 0 | 4 |
61 | 團(tuán)市委 | 0 | 0 | 0 | 1 |
62 | 市婦聯(lián) | 0 | 0 | 0 | 23 |
63 | 市殘聯(lián) | 1 | 0 | 1 | 0 |
64 | 市紅十字會(huì) | 0 | 0 | 0 | 3 |
65 | 陽江日?qǐng)?bào)社 | 4 | 0 | 4 | 129 |
66 | 市機(jī)關(guān)事務(wù)局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
67 | 陽江廣播電視臺(tái) | 2 | 0 | 2 | 53 |
68 | 市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 | 2 | 0 | 2 | 4 |
69 | 市供銷社 | 0 | 0 | 0 | - |
70 | 廣東海上絲綢之路博物館 | 0 | 0 | 0 | 15 |
71 | 市委市府接待處 | 0 | 0 | 0 | 0 |
72 | 市檔案局 | 0 | 0 | 0 | 7 |
73 | 陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 1 | 1 | 0 | - |
74 | 市稅務(wù)局 | 5 | 1 | 4 | - |
75 | 陽江供電局 | 3 | 0 | 3 | 2 |
76 | 市郵政管理局 | 1 | 0 | 1 | 3 |
77 | 陽江市郵政分公司 | 0 | 0 | 0 | - |
78 | 市市場監(jiān)督管理局 | 10 | 0 | 10 | 46 |
79 | 市委統(tǒng)戰(zhàn)部 | 1 | 0 | 1 | 12 |
80 | 市委政研室 | 0 | 0 | 0 | 0 |
81 | 市委編辦 | 2 | 0 | 2 | 0 |
82 | 市委老干部局 | 0 | 0 | 0 | 2 |
83 | 市委黨校 | 0 | 0 | 0 | 0 |
84 | 市工商聯(lián) | 2 | 0 | 2 | 14 |
85 | 市公安邊防局 | 0 | 0 | 0 | - |
86 | 市公安消防局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
87 | 陽江邊檢站 | 0 | 0 | 0 | - |
88 | 市社科聯(lián) | 0 | 0 | 0 | 0 |
89 | 市疾控中心 | 0 | 0 | 0 | 14 |
90 | 市衛(wèi)生監(jiān)督所 | 0 | 0 | 0 | 0 |
91 | 國家統(tǒng)計(jì)局陽江調(diào)查隊(duì) | 0 | 0 | 0 | 0 |
92 | 市水務(wù)集團(tuán)有限公司 | 1 | 0 | 1 | 1 |
93 | 陽江市漠陽置業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 | 0 | 0 | 0 | 9 |
94 | 陽江鹽業(yè)總公司 | 0 | 0 | 0 | 2 |
95 | 市煙草專賣局 | 0 | 0 | 0 | - |
96 | 人行陽江市中心支行 | 1 | 0 | 1 | - |
97 | 陽江農(nóng)墾局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
98 | 市氣象局 | 0 | 0 | 0 | 39 |
99 | 陽江海事局 | 0 | 0 | 0 | 18 |
100 | 陽江航道事務(wù)中心 | 0 | 0 | 0 | 8 |
101 | 中國電信陽江分公司 | 3 | 0 | 3 | 0 |
102 | 中國移動(dòng)陽江分公司 | 3 | 0 | 3 | 1 |
103 | 中國聯(lián)通陽江分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 |
104 | 廣東粵運(yùn)朗日股份有限公司 | 1 | 0 | 1 | 0 |
合計(jì) | 1416 | 10 | 1406 | 1459 | |
呈報(bào)：蘭生、湛濱、澤林、光圣同志；
分送：市網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長、辦公室正副主任；
各縣（市、區(qū)）、市直各有關(guān)單位。
