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一、基本情況
本月，市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)共收到網(wǎng)民來信1347件（領(lǐng)導(dǎo)信箱75件，部門信箱570件，縣區(qū)信箱702件）。其中：投訴類1023件，占75.95%；咨詢類245件，占18.21%；建議類72件，占5.35%；表揚(yáng)類7件，占0.49%。受理信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（375件）、陽西縣（155件）和陽東區(qū)（104件）；市直單位信件較多的有市住建局（119件）、市人社局（50件）、市公安局（45件）、市城管局（40件）。本月共回復(fù)信件1293件，回復(fù)率為95.99%；按時(shí)回復(fù)信件1185件，按時(shí)回復(fù)率為87.97%。
本月全市政務(wù)微博共發(fā)出博文1498條。發(fā)布博文較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（274條）、江城區(qū)（160條）和陽東區(qū)（153條）；發(fā)布博文較多的市直單位有市氣象局（96條）、市住建局（69條）、陽江日報(bào)社（65條）、市公安局（53條）、市中級法院（51條）。
二、群眾反映的熱點(diǎn)問題及處理情況
(一)網(wǎng)民來信投訴陽東一中在周末對高一部分班級進(jìn)行補(bǔ)課，加重學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。陽東教育局接訴后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視并給出意見：對于學(xué)生反映的問題，已及時(shí)安排相關(guān)股室人員到陽東一中進(jìn)行核查。據(jù)查，該校應(yīng)部分家長及學(xué)生要求，周末開放教室，為有需要的學(xué)生提供學(xué)習(xí)場所，該校學(xué)生須寫周末留校申請書，并有家長同意簽名確認(rèn)，才可周末留校自主學(xué)習(xí)，該校沒有收取周末留校學(xué)習(xí)學(xué)生的任何費(fèi)用。此外，該校教師沒有進(jìn)行授課，學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主。出于安全考慮，級組每周安排3個(gè)值班老師對學(xué)生進(jìn)行管理。如學(xué)生或家長對此有疑問，可直接向年級組或?qū)W校辦公室反映。
?。ǘ┚W(wǎng)民來信反映陽江市藝林房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未能如期退還意向金，向相關(guān)部門申請協(xié)調(diào)處理。市工商局高度重視，由市消委會(huì)工作人員約雙方于2018年10月10日10時(shí)到被投訴方經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，情況如下：1、被投訴方銷售部內(nèi)標(biāo)示為“陽江市藝林房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”，負(fù)責(zé)人黃資泉不在現(xiàn)場，由該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)林進(jìn)彬在現(xiàn)場負(fù)責(zé)調(diào)解。2、根據(jù)網(wǎng)民的投訴內(nèi)容和訴求，該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)林進(jìn)彬稱已經(jīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)申請退還意向金，會(huì)為申請人跟進(jìn)，爭取在10月15日左右處理好。3、市消委會(huì)工作人員告知網(wǎng)民，本投訴在該公司現(xiàn)場調(diào)解結(jié)束，網(wǎng)民本人需向該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)林進(jìn)彬聯(lián)系，如該公司未能如期處理好，還可通過法律途徑處理。
（三）網(wǎng)民來信反映陽江市很多地方采取聘用臨時(shí)老師的方式解決師資短缺問題，同時(shí)帶來了臨聘教師待遇低的問題。具體咨詢：1、陽江市對于區(qū)內(nèi)、鎮(zhèn)內(nèi)的公辦學(xué)校、公辦中心幼兒園的臨聘教師何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)和公辦教師同工同酬？2、對于符合學(xué)歷條件的能否有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為編制？市人力資源和社會(huì)保障局答復(fù)如下：1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)聘請人員與在編人員的管理辦法和財(cái)政供養(yǎng)渠道是不同的。機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員的工資是根據(jù)國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)工資政策支付的；而臨時(shí)用工人員適用《勞動(dòng)合同法》，其工資待遇是在不違反相關(guān)法律法規(guī)的前提下，由機(jī)關(guān)事業(yè)單位自籌資金支付，因而兩者不存在同工同酬的問題。2、網(wǎng)民可以參加事業(yè)單位招聘，通過事業(yè)單位招聘有關(guān)程序聘為事業(yè)編制人員。
三、存在問題
一是存在超時(shí)未回復(fù)信件。本月超時(shí)未回復(fù)信件的縣（市、區(qū)）有海陵區(qū)（3件）、陽東區(qū)（2件）和江城區(qū)（1件）；市直部門有市委政法委（16件）、市委宣傳部（1件）和市氣象局（1件）。二是還有部分單位開通微博但沒有發(fā)布博文。本月沒有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市直屬機(jī)關(guān)工委、市發(fā)展改革局、市教育局、市人力資源和社會(huì)保障局、市國土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市林業(yè)局、市文廣新局、市審計(jì)局、市海洋漁業(yè)局、市安全監(jiān)管局、市殘聯(lián)、市委市政府接待處、市質(zhì)監(jiān)局、市編辦、市公安消防局、陽江檢驗(yàn)檢疫局、陽江海事局、中國電信陽江分公司、中國聯(lián)通陽江分公司。
網(wǎng)絡(luò)問政信息統(tǒng)計(jì)表（10月1日00∶00—31日23∶59）
序號(hào) | 受理單位和領(lǐng)導(dǎo) | 信箱 | 發(fā)微博數(shù) | ||
信件總數(shù) | 未處理數(shù)量 | 回復(fù)數(shù)量 | |||
1 | 市委 | 36 | 0 | 36 | 3 |
2 | 市人大常委會(huì) | 5 | 5 | 0 | 0 |
3 | 市政府 | 72 | 0 | 72 | 0 |
4 | 市政協(xié) | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 市紀(jì)委（監(jiān)察委） | 16 | 0 | 16 | 0 |
6 | 焦蘭生 | 34 | 0 | 34 | - |
7 | 溫湛濱 | 24 | 0 | 24 | - |
8 | 黎澤林 | 4 | 4 | 0 | - |
9 | 林銳熙 | 0 | 0 | 0 | - |
10 | 王光圣 | 0 | 0 | 0 | - |
11 | 陳績 | 1 | 1 | 0 | - |
12 | 陳然 | 0 | 0 | 0 | - |
13 | 吳定 | 0 | 0 | 0 | - |
14 | 李孟志 | 7 | 0 | 7 | - |
15 | 馮松柏 | 1 | 0 | 1 | - |
16 | 梁進(jìn)海 | 1 | 0 | 1 | - |
17 | 程鳳英 | 2 | 0 | 2 | - |
18 | 張磊 | 1 | 0 | 1 | - |
19 | 江城區(qū) | 35 | 7 | 28 | 160 |
20 | 陽東區(qū) | 104 | 2 | 102 | 153 |
21 | 陽春市 | 375 | 2 | 373 | 274 |
22 | 陽西縣 | 155 | 6 | 149 | 69 |
23 | 海陵區(qū) | 27 | 6 | 21 | 8 |
24 | 高新區(qū) | 6 | 0 | 6 | 15 |
25 | 市委辦 | 5 | 0 | 5 | 3 |
26 | 市人大辦 | 1 | 1 | 0 | 0 |
27 | 市府辦 | 3 | 0 | 3 | 6 |
28 | 市政協(xié)辦 | 0 | 0 | 0 | 0 |
29 | 市委組織部 | 2 | 0 | 2 | 0 |
30 | 市委宣傳部 | 1 | 1 | 0 | 0 |
31 | 市委政法委 | 16 | 16 | 0 | - |
32 | 市直屬機(jī)關(guān)工委 | 0 | 0 | 0 | 0 |
33 | 市信訪局 | 8 | 0 | 8 | - |
34 | 市發(fā)展改革局 | 3 | 0 | 3 | 0 |
35 | 市經(jīng)濟(jì)與信息化局 | 0 | 0 | 0 | 1 |
36 | 市教育局 | 17 | 0 | 17 | 0 |
37 | 市科學(xué)技術(shù)局 | 0 | 0 | 0 | 26 |
38 | 市民族宗教局 | 0 | 0 | 0 | - |
39 | 市公安局 | 45 | 0 | 45 | 53 |
40 | 市民政局 | 3 | 0 | 3 | 13 |
41 | 市司法局 | 1 | 0 | 1 | 30 |
42 | 市財(cái)政局 | 1 | 0 | 1 | 17 |
43 | 市人力資源和社會(huì)保障局 | 50 | 0 | 50 | 0 |
44 | 市國土資源局 | 15 | 0 | 15 | 0 |
45 | 市環(huán)境保護(hù)局 | 23 | 2 | 21 | 0 |
46 | 市住房規(guī)劃建設(shè)局 | 119 | 0 | 119 | 69 |
47 | 市交通運(yùn)輸局 | 2 | 0 | 2 | 5 |
48 | 市公路局 | 2 | 0 | 2 | 7 |
49 | 市水務(wù)局 | 0 | 0 | 0 | 6 |
50 | 市農(nóng)業(yè)局 | 2 | 0 | 2 | 11 |
51 | 市林業(yè)局 | 3 | 0 | 3 | 0 |
52 | 市商務(wù)局 | 0 | 0 | 0 | 9 |
53 | 市文廣新局 | 2 | 0 | 2 | 0 |
54 | 市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局 | 11 | 0 | 11 | 32 |
55 | 市審計(jì)局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
56 | 市海洋漁業(yè)局 | 2 | 0 | 2 | 0 |
57 | 市安全監(jiān)管局 | 2 | 0 | 2 | 0 |
58 | 市統(tǒng)計(jì)局 | 0 | 0 | 0 | 14 |
59 | 市旅游局 | 7 | 0 | 7 | 24 |
60 | 市外事僑務(wù)局 | 0 | 0 | 0 | - |
61 | 市城管局 | 40 | 0 | 40 | 8 |
62 | 市食品藥品監(jiān)管局 | 2 | 0 | 2 | 2 |
63 | 市人防辦 | 0 | 0 | 0 | 9 |
64 | 市三舊辦 | 1 | 0 | 1 | 7 |
65 | 市中級法院 | 3 | 0 | 3 | 51 |
66 | 市檢察院 | 0 | 0 | 0 | 2 |
67 | 市總工會(huì) | 0 | 0 | 0 | 2 |
68 | 團(tuán)市委 | 0 | 0 | 0 | 1 |
69 | 市婦聯(lián) | 0 | 0 | 0 | 10 |
70 | 市殘聯(lián) | 1 | 0 | 1 | 0 |
71 | 市紅十字會(huì) | 0 | 0 | 0 | 5 |
72 | 陽江日報(bào)社 | 3 | 0 | 3 | 65 |
73 | 市機(jī)關(guān)事務(wù)局 | 0 | 0 | 0 | 12 |
74 | 陽江廣播電視臺(tái) | 4 | 0 | 4 | 17 |
75 | 市政務(wù)服務(wù)管理局 | 2 | 0 | 2 | 2 |
76 | 市供銷社 | 0 | 0 | 0 | - |
77 | 廣東海上絲綢之路博物館 | 0 | 0 | 0 | 12 |
78 | 市委市政府接待處 | 0 | 0 | 0 | 0 |
79 | 市檔案局 | 0 | 0 | 0 | 8 |
80 | 陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 0 | 0 | 0 | - |
81 | 市質(zhì)監(jiān)局 | 2 | 0 | 2 | 0 |
82 | 市稅務(wù)局 | 4 | 0 | 4 | - |
83 | 陽江供電局 | 5 | 0 | 5 | 8 |
84 | 市郵政管理局 | 0 | 0 | 0 | 1 |
85 | 廣東省郵政公司陽江市分公司 | 0 | 0 | 0 | - |
86 | 市工商局 | 12 | 0 | 12 | 15 |
87 | 市委統(tǒng)戰(zhàn)部 | 0 | 0 | 0 | 16 |
88 | 市委政研室 | 0 | 0 | 0 | 12 |
89 | 市編辦 | 0 | 0 | 0 | 0 |
90 | 市委老干部局 | 0 | 0 | 0 | 4 |
91 | 市委黨校 | 0 | 0 | 0 | 2 |
92 | 市工商聯(lián) | 0 | 0 | 0 | 8 |
93 | 市公安邊防局 | 0 | 0 | 0 | - |
94 | 市公安消防局 | 2 | 0 | 2 | 0 |
95 | 陽江邊檢站 | 0 | 0 | 0 | - |
96 | 市社科聯(lián) | 0 | 0 | 0 | 7 |
97 | 市疾控中心 | 0 | 0 | 0 | 16 |
98 | 市衛(wèi)生監(jiān)督所 | 1 | 0 | 1 | 8 |
99 | 國家統(tǒng)計(jì)局陽江調(diào)查隊(duì) | 0 | 0 | 0 | 10 |
100 | 陽江檢驗(yàn)檢疫局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
101 | 市水務(wù)集團(tuán)有限公司 | 1 | 0 | 1 | 3 |
102 | 陽江市漠陽置業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 | 2 | 0 | 2 | 9 |
103 | 陽江鹽業(yè)總公司 | 0 | 0 | 0 | 7 |
104 | 市煙草專賣局 | 0 | 0 | 0 | 7 |
105 | 人行陽江市中心支行 | 1 | 0 | 1 | - |
106 | 陽江農(nóng)墾局 | 0 | 0 | 0 | 3 |
107 | 市氣象局 | 1 | 1 | 0 | 96 |
108 | 陽江海事局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
109 | 陽江航道事務(wù)中心 | 0 | 0 | 0 | 8 |
110 | 中國電信陽江分公司 | 1 | 0 | 1 | 0 |
111 | 中國移動(dòng)陽江分公司 | 4 | 0 | 4 | 10 |
112 | 中國聯(lián)通陽江分公司 | 2 | 0 | 2 | 0 |
113 | 廣東粵運(yùn)朗日股份有限公司 | 1 | 0 | 1 | 27 |
合計(jì) | 1347 | 54 | 1293 | 1498 | |
呈報(bào)：蘭生、湛濱、澤林、光圣同志；
分送：市網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長、辦公室正副主任；
各縣（市、區(qū)）、市直各有關(guān)單位。
