今年上半年，“平安廳”陽江公安局長信箱收到群眾來信1116件，答復(fù)率100%，幫助群眾解決急難愁盼問題780個，收到感謝信99封。這些數(shù)字的背后，是陽江市公安局“平安廳”信箱專班工作成效的量化體現(xiàn)。
孩子入學(xué)報名，對每個家庭而言都是頭等大事。3月7日，江城區(qū)的陳先生來信反映，其孩子將于今年9月份就讀一年級，但因新家地址的道路名字變更，未能及時辦理電子門牌卡，導(dǎo)致孩子無法順利入戶新家。接到陳先生的來信后，“平安廳”信箱專班迅速行動，將該信件轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。市公安局江城分局隨即啟動特事特辦流程，迅速解決了孩子的入戶問題。
物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，在小區(qū)時有發(fā)生。3月21日，江城區(qū)某小區(qū)多名業(yè)主集中來信，反映該小區(qū)因停車位收費問題導(dǎo)致物業(yè)與業(yè)主矛盾激化，部分業(yè)主甚至將車輛堵塞在小區(qū)出入口，嚴(yán)重影響了通行。在收到群眾來信當(dāng)晚，江城分局金坪派出所立即組織街道辦、物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終成功化解了雙方矛盾。
對群眾來信舉報的線索進(jìn)行核實并依法打擊，是警民共建平安陽江的具體體現(xiàn)。4月17日、18日，信箱連續(xù)收到群眾來信舉報，稱在陽東區(qū)合山鎮(zhèn)有一名男子涉嫌獵殺鳥類及國家保護(hù)動物。信箱專班對此高度重視，立即將線索流轉(zhuǎn)至市公安局陽東分局進(jìn)行核實。4月22日，陽東分局循線將犯罪嫌疑人馮某抓獲，現(xiàn)場繳獲作案工具一批。
5月27日，群眾張女士來信反映其5月26日停放在東城鎮(zhèn)合章路附近的一輛三輪車被盜，希望警方能盡快找回車輛。陽東分局東城派出所民警迅速響應(yīng)，于5月29日將嫌疑人陳某抓獲歸案。
“警察叔叔是我們的后盾，是人民的后盾，感謝你們。”“感謝民警盡力盡責(zé)，破案神速，為民辦實事?！薄@99封感謝信中的每一句話語，都飽含著群眾對公安民警及“平安廳”信箱工作的感激與肯定。
“平安廳”陽江公安局長信箱開通3年以來，始終秉持著“件件有回復(fù)，事事有回音”的工作原則。正是這份堅持與努力，“平安廳”陽江公安局長信箱成為了陽江市民心中名副其實的“貼心人”。如今，“有平安問題，找信箱”已成為廣大群眾解決涉公安相關(guān)業(yè)務(wù)問題的最“時髦”方式。
