首頁(yè) >> 政務(wù)公開(kāi) >> 專題專欄 >> 疫情防控專欄
轉(zhuǎn)載分享:
“從那以后去過(guò)哪里？見(jiàn)過(guò)什么人？接觸的時(shí)間有多長(zhǎng)？”陽(yáng)西縣疾控中心三樓的辦公室內(nèi)一片忙碌：電話鈴聲、詢問(wèn)話語(yǔ)聲此起彼伏，流調(diào)員們一個(gè)接著一個(gè)地打電話，希望盡快從密接者口中獲得更多的活動(dòng)軌跡信息。
陽(yáng)西縣疾控中心黨員李海清是該縣流調(diào)溯源隊(duì)伍中的一員，主要負(fù)責(zé)對(duì)密接、次密接開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，還原接觸者的活動(dòng)軌跡。每當(dāng)接到密接者協(xié)查函時(shí)，她和流調(diào)專班的隊(duì)員們化身“福爾摩斯”，爭(zhēng)分奪秒與病毒賽跑，在最短時(shí)間內(nèi)核查梳理活動(dòng)軌跡，判定重點(diǎn)場(chǎng)所，甄別重點(diǎn)人員，切斷傳播鏈，完成調(diào)查報(bào)告，確保群眾的安全與健康。
當(dāng)晚，和往常接到密接者協(xié)查函一樣，李海清在20分鐘內(nèi)回到辦公室集合。隨后，流調(diào)人員兵分兩路，一組流調(diào)員前往密接者所在位置，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)采樣。另一組流調(diào)員則在后方使用手機(jī)、固定電話、電腦等開(kāi)展流調(diào)，盡早獲取相關(guān)信息并撰寫(xiě)資料等。兩組流調(diào)員互相補(bǔ)充信息，不放過(guò)防控鏈條中任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
在短時(shí)間內(nèi)還原接觸者的記憶并不是一件容易的事。許多接觸者對(duì)流行病學(xué)調(diào)查不了解，有的人擔(dān)心隱私被泄露，有的害怕被隔離，也有人出于對(duì)家人的保護(hù)，遲遲不肯說(shuō)出真相……這都考驗(yàn)著流調(diào)員的細(xì)心和耐心。李海清說(shuō)，他們有時(shí)候需要反復(fù)打電話，取得調(diào)查對(duì)象的信任，引導(dǎo)他們?nèi)鐚?shí)說(shuō)出活動(dòng)軌跡。
今年春節(jié)期間，陽(yáng)西縣疾控中心接到協(xié)查函，要求對(duì)一名從深圳返鄉(xiāng)的密接者開(kāi)展流調(diào)。期間，李海清和她的同事發(fā)現(xiàn)這名密接者反饋的活動(dòng)軌跡有“漏洞”，時(shí)間始終對(duì)不上。經(jīng)過(guò)與密接者及其家屬的反復(fù)交談，終于從其家人口中找到“破案”線索。原來(lái)，這名密接者的父親在不久前去世，他擔(dān)心這時(shí)讓年事已高的奶奶集中隔離會(huì)出現(xiàn)意外，因此隱瞞了這段接觸史。得知情況后，李海清和同事們動(dòng)之以情、曉之以理，根據(jù)防控要求安排老人居家隔離,并積極做好老人的心理輔導(dǎo)工作。最終，該密接者對(duì)流調(diào)員的安排表示認(rèn)可和理解。
流調(diào)過(guò)程中遇到的困難還不止于此。即使流調(diào)員能讓調(diào)查對(duì)象敞開(kāi)心扉告知活動(dòng)軌跡，但讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、詳盡地回憶起期間的經(jīng)歷談何容易！剛開(kāi)始接觸流調(diào)時(shí)，李海清靠以問(wèn)答為主的“笨方法”開(kāi)展流調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后再撰寫(xiě)流調(diào)報(bào)告，完成調(diào)查的速度很慢。2021年6月，在馳援廣州后，李海清和同事們逐漸掌握了一些技巧，例如借助微信、支付寶等支付記錄等，幫助調(diào)查對(duì)象準(zhǔn)確地回憶，此外還借助大數(shù)據(jù)追蹤等手段還原活動(dòng)軌跡，做到時(shí)間線不留空白，關(guān)聯(lián)密接次密接者不漏一人；分工組合，流調(diào)報(bào)告的撰寫(xiě)效率也不斷提升。
李海清和同事們不畏困難的精神多次讓他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻扼住了病毒的“咽喉”。在一次流調(diào)中，李海清在核實(shí)密接者行程時(shí)，反復(fù)查看監(jiān)控卻始終無(wú)法找到接觸者。在監(jiān)控錄像中找不到目標(biāo)人物，意味著這個(gè)時(shí)間段的活動(dòng)軌跡留了空白。
辦法總比困難多。李海清和同事們沒(méi)有放棄，在確定支付時(shí)間后繼續(xù)查看監(jiān)控的同時(shí)，加強(qiáng)與店主溝通，查看當(dāng)晚實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)行時(shí)間對(duì)比，才發(fā)現(xiàn)監(jiān)控錄像中顯示的時(shí)間比實(shí)際時(shí)間足足晚了半小時(shí)。當(dāng)流調(diào)員們根據(jù)監(jiān)控顯示時(shí)間往前調(diào)至相應(yīng)時(shí)間段后，終于“破案”。
